| 仕事内容 | ■コールセンター業務 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 地域のみなさまの暮らしをサポートするお仕事です！ 【ポイント】 ◎未経験歓迎！ ∟経験不問！未経験やブランクの方大歓迎 ∟マニュアル完備！ ∟約1ヶ月半ほどの研修期間もあり安心してご勤務いただける環境が整っています！ ◎週5安定勤務！ ∟土日祝ご勤務いただける方大歓迎 ∟週5フルタイムで就業いただけます（週休2日制） ∟シフト制なので私生活と両立が可能です ◎8月入社予定のお仕事です！ ∟8月中旬までにご入社いただける方を対象とした募集です ◎受電メイン！ ∟受電がメインで、ノルマなどもございません ◎最先端の技術に触れられる機会も！ ∟AIが対話内容を自動要約してくれます ∟受け答えに必要なFAQも画面上に表示されますので、安心して業務に取り組める環境です！ ◎新しいセンターでのお仕事！ ∟移転したばかりのきれいなオフィス環境です ∟快適な環境で業務に取り組めます 【お仕事内容】 自治体（市役所）のお問い合わせ窓口にて、 電話によるお問い合わせ対応をお任せいたします。 ※一部メール、FAXあり ●市民の方から市役所宛の相談対応がメインです！ ∟暮らし・環境に関する相談 ∟福祉・医療に関する相談 ∟手続き・窓口に関する相談 など 【お仕事の流れ】 下記手順に沿って業務を行っていただきます。 １．市民の方から問い合わせのお電話が届きます ２．お電話に出ていただき、問い合わせ内容の確認をマニュアルをみながら実施いただきます ３．担当部署へおつなぎして完了です |
|---|---|
| 雇用形態 | アルバイト（案件限定契約） |
| 契約期間・更新 | 初回：入社月～翌々月末 ２回目以降：双方合意のうえ更新の可能性あり （案件継続の有無などを踏まえ総合的に判断） ※本案件は長期運営を予定している案件です。 ※本ポジションは特定案件への従事を前提とした採用となります。 案件の終了時は契約満了となります。 |
| 勤務地 | ◎駅チカ！ ∟JR横浜線 古淵駅より徒歩1分 ∟通勤ラクラク 勤務地：コールセンター 〒252-0344 神奈川県相模原市南区古淵 ※入社日当日は、入社初日研修のため新宿オフィスにご出勤いただきます。 新宿オフィス 〒151-0053 東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文化クイントビル ＜最寄駅＞ JR・小田急線・京王線「新宿駅」南口より徒歩8分 都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩7分 |
| 給与 | ・時給1,350円～ ※これまでの経験やスキル、勤務可能曜日などを考慮のうえ、当社規定により決定いたします。 ※経験、能力に応じて昇給の可能性あり ＜月収例＞ ・月収216,000円 （時給1,350円×8時間×20日勤務の場合） ・月収224,000円 （時給1,400円×8時間×20日勤務の場合） ＜その他＞ ・交通費 当社規定に基づき支給（上限：30,600円／月） ・残業代支給あり（時給25%UP！） ・各種手当あり ー休日勤務手当 ー客先勤務手当 ー社員紹介手当 ・給与支払日：毎月末日締切、翌月25日支払い（当日が休日の場合は前営業日払い） ・振込先口座：お手もちの銀行口座 |
| 勤務時間 | 8:00～21:00のうち、実働8時間（休憩60～75分） ※シフトは希望制となります。 ※1ヶ月単位で確定いたします。 ※勤務時間例： 10:00～19:00／9:00～18:00／12:00～21:00 など ◎21時まで勤務できる方歓迎 |
| 勤務日数 | 週5日 ◎土日祝勤務できる方歓迎 ◎長期休暇（GW、お盆、年末年始）勤務できる方歓迎 |
| 時間外労働 | お仕事状況によっては発生する可能性があります |
| 勤務スケジュールの確定までの流れ | １．勤務可能な日程を登録いただく ２．ご登録いただいた希望日程をもとにシフトを調整いたします 例）9月10日頃までに翌月（10月）分のシフト希望を登録 →9月20日頃に翌月（10月）分のシフトが確定 |
| 加入保険 | 社会保険、雇用保険（いずれも加入条件あり） |
| 待遇・福利厚生 | ・給与改定（年4回） ・研修制度 ・スキルアップ応援制度 ・有給休暇 ・産前産後、育児、介護休業制度 ・服装髪型自由（ネイル、ピアスもOK） ・休憩スペース完備 |
| 資格 | ・学歴、職歴不問 ・未経験歓迎 ・フリーター、主婦（夫）歓迎 ※高校生不可 |
| 求める人物像 | 経験不問、未経験歓迎！◎ ～60代まで、幅広く活躍中！ 以下に当てはまる方はぜひご応募ください！ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・週5日フルタイムで安定して働きたい方 ・AIなどの新しい技術に触れながら働きたい方 ・オフィスワークをしたい方 ・PC、スマホを日常的に利用している方 ・人の話を丁寧に聞くことができる方 ・マニュアルに沿って対応できる方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ＼特にこんな人が向いています！／ ・人と会話することが好きな方 ・コールセンターや対人サービス業のご経験がある方 ・パソコンの基本操作ができる ・細かな変化や違和感にすぐ気づける方 |
| 受動喫煙防止措置の状況 | 敷地内全面禁煙 |
| 応募後のながれ | １．応募（1分で完了！） ２．エントリーシートの入力（Web） ３．面接実施（オンライン、履歴書不要） ４．Web適性テスト ５．合否連絡 「どんな会社だろう？」「自分に向いているか不安…」 そんな方も安心して選考を進められるよう、入社前に面接にて仕事内容の説明を行っています！ ※本募集は8月中旬までのご入社が可能な方を対象としております。 |
| 特徴（ポイント） | 【チームで業務を行います！】 20名以上のチームで就業いただきます。 業務で困ったことがあれば、相談やアドバイスをし合える環境です。 【1ヶ月単位のシフト制です！】 シフトは希望制となります。 また、ご希望の勤務時間も承っておりますので、 私生活との両立のしやすい環境です。 【活躍中のメンバーの多くが未経験スタートです！】 マニュアルも完備しており、充実した研修もご用意しております。 未経験からスタートしたメンバーも多数活躍いただいておりますので、 安心して業務をスタートいただけます。 |
神奈川（東京）
【神奈川】コールセンター業務（週5日/フルタイム勤務可）
